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    秒賽提供各行業短信平臺解決方案,滿足企業運營、營銷推廣等多樣化場景需求

    短信群發回復少是怎么回事,又改如何提升短信回復率呢?

    2021-10-08 11:59:39 欄目:常見問題 查看( )
    近日有些用戶向秒賽短信平臺客服反映:“自己都發送了許多短信,客戶回復少”,這是怎么回事呢?又該如何提升短信回復率呢?下文就為大家介紹一下!
     
    短信群發回復少是怎么回事?
     
    就目前來說,短信群發回復少的原因如下:
     
    1、短信到達率,如果用戶接收不到短信,商家以為發送了,但是發送號碼的客戶收不到短信,這樣也是沒有效果的!
     
    2、短信文案內容“吸引力”不夠,再加上客戶每日都是會收到很多營銷推廣短信,如果短信內容沒有吸引力,那么客戶失去看短信的興趣愛好,也就不會回復了。
     
    3、號碼的精確度,也就是給需要的客戶發送他需要的產品,那么客戶回復率也就會大大提高!如母嬰店給一些媽媽發短信,那么短信回復率就會提高!
     
    4、發送頻繁,如果你給客戶發送短信過去頻繁,這樣客戶就會感覺被“騷擾”,自然而然就會對短信不感興趣,甚至會投訴!
     
    如何提升短信回復率呢?
     
    1、對群發客戶群體進行細分
     
    短信群發數據不精準很多企業在群發營銷短信的時候,對信息沒有進行細分,所有的客戶都發送相同的營銷短信,可想而知,短信效果不盡人意。
     
    2、精簡短信文案
     
    短信群發內容沒吸引力營銷短信最主要是在文案突出重點吸引客戶,很多企業發送的短信內容長又沒有新意,客戶沒有閱讀的欲望,自然達不到預期的效果。
     
    3、選擇適合時間發送短信
     
    發送時間點不對短信群發要考慮到發送的時間點,盡量避開忙碌的工作時間,選擇休息時間進行短信發送,這樣的短信效果能最大的體現出來。
     
    4、選擇靠譜短信平臺合作,提升短信到達率!
     
    與不靠譜的短信群發平臺合作,不僅短信通道資源差,攔截率和屏蔽率特別高,而且還會有扣量行為!如10W條短信,只有不到5000用戶收到短信,那么回復率就比較低!因此要與靠譜的短信群發平臺合作!
     
    以上幾點可以有效改善短信群發回復率,當然了有短信群發需求的用戶,也可以咨詢在線客服人員,一對一服務,而且對于注冊用戶,免費提供測試短信喲!
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